ในชีวิตประจำวันของเรานั้น คงปฏิเสทไม่ได้ว่าการพูดนั้นเป็นพฤติกรรม ที่เราใช้สื่อสารออกไปมากเป็นอันดับ 2 รองจากการฟัง ซึ่งเป็นสิ่งที่เราใช้สื่อออกไปมากที่สุด นอกจากฟังเสียงอื่นๆ แล้วสิ่งที่ฟังก็คือเสียงพูดนั่นเอง จะเห็นได้ว่า ในแต่ละวันเราต้องใช้การพูดตั้งแต่ตื่นนอนจนกระทั่งเข้านอน อีกครั้งไม่น้อยเลย ถ้าจะคิดปริมาณเป็นจำนวนตัวเลขก็คงได้จำนวนมากมาย
แต่หากจะกล่าวว่าการพูดสามารถสร้างเงินขึ้นมาได้ก็คงจะไม่ผิด แต่ก็ต้องมีหลักการในการพูดเช่นกัน เช่นหลักการพูดในการเสนอขายสินค้า
- สร้างเงื่อนไขให้รู้สึกว่าต้องรีบซื้อ
ถ้าลองสังเกตดู ลูกค้าส่วนมากที่ถามเยอะ คุยนาน มักจะไม่ซื้อสินค้า แต่อาจจะแล้วแต่ลักษณะของสินค้าเช่นกัน ถ้าสินค้าของคุณมีราคาแพงมากๆ ต้องใช้การตัดสินใจสูง อาจใช้วิธีบอกว่าสินค้าเหลือจำนวนไม่มากแล้ว หรือบอกว่าจะไม่นำสินค้าชิ้นนี้มาขายอีกแล้ว เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่านี่คือโอกาสสุดท้ายที่จะซื้อสินค้าชิ้นนี้ และตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็วนั้นเอง
- บอกความเห็นของตัวเองที่มีต่อสินค้า
ใช้จังหวะช่วงที่ลูกค้ากำลังเงียบเพื่อตัดสินใจบอกความเห็นที่ตัวคุณมีต่อสินค้า เช่น บอกว่ามันเป็นสินค้าที่คุ้มค่า เพราะสามารถทำหลายอย่างได้ หรือจะยกเรื่องวัตถุดิบที่ใช้ผลิตมาประกอบเพื่อบอกว่าสินค้าชิ้นนี้ดียังไง
- ให้ของแถมเล็กๆ น้อยๆ
ถ้าสินค้าที่คุณพ่อค้าแม่ค้าขายมีราคาสูงมาก ก็เป็นไปได้ที่ลูกค้าจะรู้สึกลังเล เพราะจะต้องเสียเงินเยอะ เมื่อเป็นแบบนี้ คุณพ่อค้าแม่ค้าอาจจะจัดโปรโมชั่นพิเศษ ลด แลก แจก แถมสินค้าหรือของที่มีราคาต่ำกว่าสินค้าให้ไปด้วย ก็จะทำให้ตัดสินใจซื้อของลูกค้านั้นง่ายขึ้น